卡片用途

片具有儲值功能，可減少您攜帶現金及找零困擾，儲值還另贈送紅利點數，可免費兌換紅利商品；出示卡片另有專屬漢堡王VIP的多重優惠，蒐集、自用，或贈送皆宜。

卡片加值

持本卡可於台灣漢堡王門市櫃檯使用現金進行多次重覆加值，加值後可持本卡在門市消費使用。（註：部份門市，恕無法接受加值）；加值時僅接受現金，每次加值金額必須為NT500元的整數倍數，依法令規定每張卡片儲值額度不得逾NT10,000元。加值後請立即確認卡片餘額，無誤後再離開櫃檯。為確保持卡人權益，加值金額沒有使用期限，自2010年12月起依法將所收取之加值款項信託予「臺灣新光商業銀行」。加值時不開立發票，僅開立購卡憑證，持本卡消費時再開立當次消費金額的發票。

持卡消費及紅利點數使用方式

使用本卡消費後，請確認發票上的卡片餘額無誤後再離開。每次加值金額達NT500元即可獲贈紅利點數1點，以此類推。紅利點數可兌換紅利商品；紅利商品不定期更換，以漢堡王官網(www.burgerking.com.tw)公告為準。使用紅利點數兌換商品，將開立銷售額為零的統一發票（發票不可兌獎）。紅利點數當年12月31日結算，有效到期日為次年12月31日止。

卡片餘額查詢

使持本卡可逕至台灣漢堡王各門市櫃檯，查詢該卡號之儲值餘額及紅利點數。

本卡（含空卡）恕無法接受退卡、換卡或併卡要求。

卡片損壞及餘額退費處理說明

• 晶片損毀且卡號無法辨識時，恕無法受理本卡加值金額之退費、換卡或退卡服務。
• 本卡保固期為2年。
• 保固期內發現卡片有瑕疵，或非人為因素造成的損壞，持卡人可自行將卡片掛號郵寄至《台北市松山區八德路四段760號10樓之3漢堡王儲值卡客服中心》（註明持卡人姓名，聯絡電話與地址），也可至台灣漢堡王各門市填寫「漢堡王儲值卡處理申請單」，並由門市代為將卡片轉送漢堡王儲值卡客服中心進行更換新卡，同時移轉原卡片餘額及紅利點數於新卡中（不收取任何費用）。
• 若卡片係持卡人不當使用致故障、毀損或自然耗損，或已經超過保固期時，但該卡之卡號或晶片仍可辨識者，持卡人可逕將卡片掛號郵寄至《台北市松山區八德路四段760號10樓之3 漢堡王儲值卡客服中心》（註明持卡人姓名，聯絡電話與地址），也可至台灣漢堡王各門市填寫「漢堡王儲值卡處理申請單」，並由門市代為將卡片轉送漢堡王儲值卡客服中心進行更換新卡。

• 客服中心收到掛號郵件或門市轉送之卡片，將於7個工作日內，函覆或以電話與持卡人約定處理方式與時間。 SOP：Step1-打電話至精誠的 call center，確認此卡號的現金及紅利餘額。Step2-店長開立證明(填妥卡片處理申請單)及蓋店章證明點數、金額、紅利、地址，及電話。Step3-卡片寄回公司檢查，確認非偽卡。Step4-確認為瑕疵真卡，將卡片作廢。Step5-舊卡餘額轉置新卡。Step6-新卡寄回使用者。

儲值卡餘額退回客戶程序說明

Step1：持卡人請於至台灣漢堡王各門市填寫「漢堡王儲值卡申請單」，並由門市人員確認此卡片號現金餘額。

Step2：持卡人提供本人存摺影本、儲值卡予以漢堡王門市人員，門市店長將合併與「漢堡王儲值卡申請單」送回漢堡王總公司處理餘額退回程序。

Step3：漢堡王總公司將於持卡人提出申請之7個工作日內主動連絡確認，持卡人如欲詢問餘額退回時間與機制，亦可電洽總公司查詢

(02)2528-8600

Step4：漢堡王總公司確認持卡人身份並收齊銀行帳戶存摺影本，將於7個工作天完成匯款退費程序。卡片餘額將全數退還持卡人。

卡片使用與保管特別注意事項

• 本卡可重複多次加值使用，購買後除有瑕疵外，恕不辦理換卡。本卡採無記名方式發行，若卡片遺失、遭竊、詐取、毀損、滅失，或遭第三人佔有等情事，加值金額視同現金遺失，恕無法提供金額賠償或掛失止付，請妥善保管使用。（註：部份門市，恕無法接受加值，公佈於漢堡王官方網站 www.burgerking.com.tw。）
• 持用時，請將本卡與其他非接觸式卡片（如悠遊卡、VISA Wave、MASTER Paypass卡…等）分離使用；若疊放使用，易生相互干擾無法讀取現象。
• 本卡請勿折損或接近高溫。

其他事項

發行人：家城股份有限公司
負責人：黃志遠
統一編號：23309178
地址：台北市松山區八德路四段760號10樓之3
漢堡王官方網站：www.burgerking.com.tw
消費者服務專線：0800-251-286
其他未盡事宜或變更，悉以漢堡王門市及網站公告為準。漢堡王保有對漢堡王儲值卡之服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。