豪點王會員常見問題 FAQ

1. 什麼是豪點王?

• 豪點王由台灣漢堡王(家城股份有限公司)提供之數位會員服務。您可透過官網、LINE官方帳號與門市臨櫃免費加入豪點王會員，提供手機電話為帳號且填寫資料後註冊會員，並透過綁定漢堡王LINE官方帳號後，得以行使豪點王所提供之會員權益與優惠。豪點王服務於部分餐廳不適用(兒童樂園門市、機場門市、竹科台績P1店、南科台積18B店、台中美光F16店)

2. 如何加入豪點王?

您可透過以下方式加入豪點王:

• 官方LINE帳號: 由漢堡王官方帳號點選豪點王，同意會員條款，以手機號碼為會員帳號填寫註冊資料後綁定，即可於線上線下使用會員功能。
• 官方網站:由漢堡王官方網站註冊會員，同意會員條款後，以手機號碼為會員帳號填寫註冊資料後，即可於線上使用會員功能。然於實體門市使用，仍需以手機綁定LINE官方帳號後登入方可於門市使用。
• 臨櫃或官網結帳簡易加入:透過臨櫃或官網消費簡易加入會員者，可累計消費點數，仍須於官方LINE帳號完成註冊登入後，方可於官網與門市使用完整會員權益。

3. 豪點王的優惠權益是什麼?

• 紅利點數回饋: 每消費NT$10元可累積1點紅利點數(NT$20元可獲贈2點…以此類推，不足10元之金額恕不贈送點數)，進行累積點數。以單筆訂單總金額結算，並於結帳後24小時內派送至會員帳號。恕不跨訂單累計。
• 紅利商品兌換: 高達16種優惠紅利商品可兌換，商品不定期更新，以實際公告上架之商品與門市可供應之品項數量為準，換完為止。
• 會員優惠券:每月發送會員專屬優惠券於當月使用，使用方式與期限依照優惠券之使用說明為準。
• 會員新戶禮: 註冊當日24小時內發送新戶電子優惠券於會員帳戶中，優惠內容以優惠券說明為準，每人限得一份。
• 會員生日禮: 年度生日禮將於生日當月發送至LINE會員帳戶中，優惠內容以活動公告為準
• 會員專屬優惠: 不定期推出會員限定優惠活動，優惠內容以活動公告或優惠券說明為準。

4. 豪點王紅利點數與優惠券使用方式?

• 臨櫃:限於結帳時開啟LINE官方帳號並提供豪點王會員條碼掃碼後累積該筆消費或告知店員欲使用兌換之紅利商品。欲使用優惠券請提供該優惠券條碼掃描兌換。
• 國王親點(自助點餐機):請使用自助點餐機掃碼功能登入會員，即可累積該筆訂單點數、點選欲兌換之紅利商品或優惠券。
• 官網訂餐或手機訂餐:請登入會員後進行點餐即可累積該訂單點數並於會員中心點選欲兌換之紅利商品、與使用優惠券。
  ※結帳未過卡恕無法提供相關會員服務，無法提供補登點數、或現場改單之服務。

5. 豪點王紅利點數相關問題?

• 紅利點數期限:當年度之紅利點數將於次年之12/31失效，無法展延期間告知店員欲使用兌換
• 紅利點數累積不適用於非官方之外送平台與其他點子商務商城等通路販售之電子票券
• 紅利點數兌換商品恕不退貨、僅能換貨：以紅利點數兌換之商品，若因產品有本身有疑慮，僅提供換貨，不得要求退換等值金額，所有資料均以豪點王系統紀錄為準。
• 紅利點數與交易紀錄查詢:請於會員中心查詢您的會員交易、點數兌換與優惠券使用紀錄。